Nichts ist bei einer Flugreise ärgerlicher als eine Flugverspätung oder sogar eine Annullierung des Flugs. Deshalb ist es nur fair, dass die Fluggesellschaften in diesen Fällen eine Entschädigung zahlen müssen. Noch einfacher wurde die Durchsetzung von Fluggastrechten für die Passagiere durch die Fluggastportale, die Entschädigungsansprüche minutenschnell prüfen und anschließend durchsetzen. Zwar wird hierfür ein Entgelt fällig, der Kunde muss sich jedoch nicht selbst um eine Durchsetzung seiner Ansprüche gegenüber der Airline kümmern.
