Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen und Verantwortlicher

Im Jardín de Aridane nehmen wir den Schutz Eurer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Eure Daten vertraulich und entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem spanischen Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sowie den übrigen geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Van Buggenhout S.L.U. – Jardín de Aridane
Tamarahoya, 19
38750 El Paso
La Palma, Kanarische Inseln, Spanien

Spanische Steuernummer (CIF): B38854717
Telefon: +34 922 486 027
Mobil: +34 633 899 422 / +34 679 591 864
E-Mail: info@jardin-lapalma.de

Bei Fragen zum Schutz Eurer personenbezogenen Daten könnt Ihr Euch jederzeit an uns wenden.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website können durch die eingesetzten Computersysteme automatisch bestimmte technische Daten erfasst werden. Dazu gehören beispielsweise Eure IP-Adresse, der verwendete Browser, das Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Diese Daten dienen dazu, den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit und die Stabilität unserer Website zu gewährleisten.

Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Ihr uns freiwillig über Formulare, Reservierungen, E-Mails oder andere Kommunikationswege übermittelt.

Je nach Zweck der Verarbeitung kommen folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: Berechtigte Interessen, sofern nicht die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen überwiegen.

3. Webhosting und Sicherheit

Unsere Website sowie unsere Reservierungs- und Gästeregistrierungssysteme werden auf Servern des folgenden Anbieters betrieben:

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

Nach unserer Hosting-Konfiguration befinden sich die verwendeten Server in Frankfurt am Main, Deutschland.

Der Hosting-Anbieter kann bestimmte technische Daten verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung seiner Dienstleistungen, die Gewährleistung der Sicherheit und den zuverlässigen Betrieb unserer Systeme erforderlich ist.

Die Datenübertragung über unsere Website wird durch verschlüsselte HTTPS-/TLS-Verbindungen geschützt.

4. Reservierungen und Verwaltung Eures Aufenthalts

Wenn Ihr im Jardín de Aridane eine Unterkunft reserviert, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Organisation und Durchführung Eures Aufenthalts erforderlich sind.

Dazu können Euer Name, Eure Anschrift, Kontaktdaten, An- und Abreisedaten, die gebuchte Unterkunft, die Anzahl der Gäste sowie zahlungsbezogene Informationen gehören.

Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Eurer Reservierung, zum Versand von Buchungsbestätigungen, zur Organisation Eurer Anreise, zur Beantwortung Eurer Fragen und zur Erfüllung unserer vertraglichen, steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Wenn Ihr über ein externes Buchungsportal reserviert, können wir von diesem Portal ebenfalls die Daten erhalten, die zur Verwaltung Eures Aufenthalts notwendig sind.

5. Gästeregistrierung und Meldung an die Behörden

Gemäß dem spanischen Real Decreto 933/2021 vom 26. Oktober sind wir verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten unserer Gäste zu erfassen und an die zuständigen spanischen Behörden zu übermitteln.

Um Euch diesen Vorgang zu erleichtern, stellen wir ein Onlineformular zur Gästeregistrierung zur Verfügung. Damit könnt Ihr die erforderlichen Angaben bereits vor Eurer Anreise bequem übermitteln.

Die Übermittlung an die Behörden erfolgt derzeit manuell durch unsere hierzu berechtigten Mitarbeiter über die offizielle Plattform SES.HOSPEDAJES des spanischen Innenministeriums.

Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Die im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Gästeregistrierung erfassten Daten werden gemäß Real Decreto 933/2021 für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von drei Jahren nach Beendigung der gebuchten Dienstleistung aufbewahrt.

6. Kontaktformulare und Kommunikation

Wenn Ihr uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular auf unserer Website kontaktiert, verarbeiten wir die von Euch übermittelten Daten, um Eure Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Reservierung oder ein Vertragsverhältnis zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist je nach Sachverhalt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Eurer Anfrage erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, gelten die entsprechenden Fristen.

7. Newsletter

Wenn Ihr Euch freiwillig für unseren Newsletter anmeldet, verwenden wir Eure E-Mail-Adresse, um Euch Neuigkeiten aus dem Jardín de Aridane, Informationen über La Palma und weitere Mitteilungen rund um unsere Dienstleistungen zuzusenden.

Rechtsgrundlage ist Eure Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Ihr könnt Eure Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen und Euch vom Newsletter abmelden. Nutzt dazu die von uns angebotenen Abmeldemöglichkeiten oder schreibt uns einfach an info@jardin-lapalma.de.

Der Widerruf Eurer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

8. KI-gestützter virtueller Assistent

Unsere Website bietet einen virtuellen Assistenten auf Basis der Technologie Google Gemini, mit dem Ihr Fragen zu den Inhalten unserer Website stellen könnt.

Wenn Ihr diesen Dienst freiwillig nutzt, können der Text Eurer Anfrage sowie relevante Inhalte unserer Website an die Google-Gemini-API übermittelt werden, um eine passende Antwort zu erstellen.

Der Assistent ist darauf ausgelegt, Fragen zum Jardín de Aridane und zu den auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu beantworten.

Die Nutzung des Assistenten erfolgt auf Grundlage Eurer Einwilligung, die vor dem Start des Dienstes eingeholt wird, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Wir empfehlen Euch, bei der Nutzung des Assistenten keine sensiblen personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen einzugeben.

Hinweis zur Vervollständigung dieser Datenschutzerklärung: Die Angaben zu den Datenempfängern, zum Ort der Datenverarbeitung, zu möglichen internationalen Datenübermittlungen sowie zu den Speicherfristen im Zusammenhang mit Google Gemini müssen noch anhand der tatsächlichen technischen Konfiguration und der geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstes überprüft und ergänzt werden.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für ihren technischen Betrieb erforderlich sind oder gegebenenfalls zusätzliche Funktionen ermöglichen.

Technisch nicht notwendige Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen erst nach Erteilung dieser Einwilligung eingesetzt werden. Maßgeblich ist hierbei insbesondere Art. 22 Abs. 2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE).

Weitere Informationen über die tatsächlich verwendeten Cookies, ihre Zwecke, ihre Speicherdauer und die Möglichkeiten zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen werden in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie bereitgestellt.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Erbringung der gebuchten Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Bereitstellung technischer Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserem Betrieb erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören technische Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden, an der Zahlungsabwicklung beteiligte Unternehmen sowie zuständige Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenübermittlung besteht.

Wir verkaufen weder die personenbezogenen Daten unserer Gäste noch die Daten der Besucher unserer Website.

Etwaige Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums müssen entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften festgestellt und durch die erforderlichen Schutzmaßnahmen abgesichert werden.

11. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, sowie während zusätzlicher gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen.

Daten im Zusammenhang mit Reservierungen, Rechnungsstellung und steuerlichen Verpflichtungen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Die im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Gästeregistrierung erhobenen Daten werden für den im Real Decreto 933/2021 festgelegten Zeitraum gespeichert.

Daten, die ausschließlich für den Versand unseres Newsletters verwendet werden, verarbeiten wir, solange Ihr den Newsletter abonniert habt beziehungsweise bis Ihr Eure Einwilligung widerruft. Gesetzliche Verpflichtungen bleiben hiervon unberührt.

12. Eure Datenschutzrechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Euch unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Ihr könnt Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung: Ihr könnt die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung: Ihr könnt die Löschung Eurer personenbezogenen Daten beantragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Ihr könnt unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Eurer Daten eingeschränkt wird.
• Widerspruch: Ihr könnt der Verarbeitung Eurer personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Ihr könnt verlangen, Eure personenbezogenen Daten in einem geeigneten Format zu erhalten oder übertragen zu lassen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Eurer Einwilligung beruht, könnt Ihr diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Eurer Rechte könnt Ihr uns jederzeit unter info@jardin-lapalma.de kontaktieren.

Außerdem habt Ihr das Recht, Euch bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Weitergabe zu schützen.

Dennoch kann bei der Übertragung von Informationen über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, beispielsweise aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung unserer Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.